清明寄哀思，服务暖人心，4月2日至4月6日，万家桥生态文化陵园，累计接待祭扫群众约1.23万人次，疏导车辆约0.26万辆次，实现祭扫 “零事故”，未出现一起焚烧冥纸、燃放鞭炮行为，切实达成“安全、有序、文明、暖心”的服务目标，圆满完成2026年清明祭扫高峰服务保障工作。
为确保本次祭祀活动安全有序推进，园区提前部、多措并举，一是统筹制定专项保障方案，成立工作小组，明确巡查内容，强化交通疏导，总结前期经验，完善应急保障。二是筑牢安全防线，开展多轮隐患排查，重点检查消防设施、用电设备，增配消防器材、洒水车辆等应急物资；实行全天候巡逻值守，确保安全防控无死角；在关键点位设置安检防线，严禁明火及易燃易爆物品入园。三是优化服务流程，科学规划入园路线、增设引导标识与临时停车场，安排专人引导交通，分流人群，有效避免拥堵。
同时，陵园强化特殊服务保障。设立“咨询服务台”，为群众提供祭扫引导等服务，免费提供饮用水、应急药品等便民物资；针对特殊群体，安排专人提供“一对一”引导服务；践行文明祭扫理念，设置鲜花摆放展台，悬挂文明祭扫宣传条幅，在主要出入口引入鲜花销售服务，引导群众自觉摒弃焚烧纸钱陋习。
下一步，万家桥生态文化陵园将总结本次保障经验，持续优化服务流程，深化文明祭扫推广，以更专业、贴心的服务满足群众需求。（新桥分公司 胡德宏 供稿）
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